Friday Download #41: Vad vi pratar med våra kunder om inför 2026

Friday Download #41: Vad vi pratar med våra kunder om inför 2026

9 jan. 2026

Vad pratar vi med våra kunder om inför 2026? Här kommer några olika ämnen och saker kring hur vi tror att utvecklingen ser ut inom B2B tech-PR och vad som är värt att ha koll på innan det blir akut.

Den röda tråden: skiftet från aktivitet till konsekvens. Mindre "fick vi coverage?" och mer "ledde det till något?"

Din nästa viktiga referens kan komma från en AI-agent, inte en människa

Här är den obekväma verkligheten: i många B2B-köpresor idag besöker köparen aldrig din webbplats. En AI-agent gör researchen, jämför leverantörer och tar fram rekommendationer. Hela research-fasen sker i en svart låda.

Om du inte finns på de platser som agenten litar på, är du osynlig innan samtalet ens har börjat.

Och här är siffran som borde skärpa fokus: 82% av länkarna som citeras i AI-genererade svar kommer från earned media, inte varumärkesinnehåll, enligt en rapport från MuckRack. Inte din webbplats. Inte din blogg. Coverage.

Det förändrar matematiken för vad PR är värt.

Vad vi säger till kunder: Det här handlar inte om SEO längre. Det handlar om huruvida AI-system kan hitta trovärdig tredjepartsvalidering av dina påståenden. Earned media har precis blivit infrastruktur.

AI-agenter fattar beslut om dig men de fungerar som lätt övermodiga juniorer

AI-agenter är snabba, självsäkra och ofta fel ute. De hittar på funktioner du inte har. De blandar ihop dig med konkurrenter. De presenterar åsikter som fakta.

Problemet: du kan inte maila deras chef. Du kan inte begära en rättelse. Den enda lösningen är att översvämma auktoritativa källor med korrekt information tills modellen lär sig bättre.

Det är därför "Reputation Security" håller på att bli en riktig funktion; att övervaka vad LLM:er säger om dig och korrigera fel innan de blir verklighet på marknaden. Tänk på det som performance management för AI. När en junior medarbetare konsekvent gör fel, rättar du dem. När en AI-agent gör samma sak, exempelvis, hittar på funktioner du inte har, blandar ihop dig med en konkurrent, är lösningen svårare. Du måste uppdatera källorna den lär sig från.

Vad vi säger till kunder: Börja ställa frågor till AI-system om ditt varumärke regelbundet. Behandla konsekventa felaktigheter som en kris att hantera, inte en kuriositet att ignorera.

Vissa företag (vi med) experimenterar med syntetiska talespersoner

AI-genererade experter, avatarer eller agenter som förklarar produkter, kommenterar trender eller stöttar lanseringar. De ersätter inte chefer men de utökar räckvidden.

Vi har gjort det själva. Cruxo, vår AI-agent, har dykt upp i pressmaterial och interna arbetsflöden. Det är tidigt. Men det är verkligt.

Och det tvingar oss att tänka noga på när syntetiska röster tillför klarhet och när de riskerar trovärdigheten. Det är en fråga varje PR-team kommer att ställas inför.

Vad vi säger till kunder: Bestäm var du står innan någon frågar. Det är lättare att ha en position än att improvisera fram en.

För komplexa berättelser kan en mer omfattande "explainer" vara bättre än traditionella pressmeddelanden

Att bara göra en pressrelease räcker inte när ämnet är tekniskt eller okänt.

Journalister och köpare behöver kontext innan de behöver nyheter. Detaljerade, strukturerade förklaringar, tajmade till reglering, lanseringar eller branschhändelser, ger marknaden något att förstå innan den reagerar.

En taktisk förändring värd att följa: framväxten av "Citation Hubs", webbplatssektioner designade inte för SEO, utan för AI-konsumtion. Definitionssidor, statistiksidor, jämförelsematriser. Strukturerade så att AI-agenter kan hitta och citera dem.

Om du vill synas i AI-svar behöver du bygga den infrastruktur som AI litar på.

Vad vi säger till kunder: Om berättelsen behöver förklaras, förklara den först. Och se till att förklaringen är strukturerad för maskiner, inte bara människor.

"Slow PR"-tänket vinner mark

Alla publicerar men få säger något distinkt. "Innehållskvarnen" med fler inlägg, högre frekvens, mer AI-assisterad volym ger minskande avkastning. Det som bryter igenom är motsatsen: färre artiklar, djupare research, berättelser som AI inte kunde ha genererat.

En djupt researchad, genuint originell berättelse per kvartal slår 50 inlägg som låter som alla andra.

Frågan är inte "hur mycket kan vi publicera?" Den är "vad kan vi säga som ingen annan kan?"

Vad vi säger till kunder: Sakta ner. Gå djupare. Investera i den typen av tänkande som tar tid – för det är precis vad AI inte kan replikera.

Högre engagemang från leding och VD kring kommunikation

Enligt USC Annenbergs Communications Report säger 92% av ledare in kommunkation att de efterfrågas av VD:ar och ledningsgrupper mer än tidigare.

Det är inte för att PR blev högljuddare. Det är för att rykte, förtroende och AI-driven synlighet har blivit strategiska frågor.

PR-ledare som förstår narrativ, teknologi och risk är med i besluten tidigare.

Vad vi säger till kunder: Om du inte redan är med i de samtalen, hitta din väg in. Fönstret är öppet.

Reddit formar vad AI säger om dig

En sak vi säger till kunder att ha koll på som de flesta PR-strategier ignorerar: Reddit.

Det handlar inte bara om att Google visar Reddit-trådar i sökresultat, även om det stämmer. Det handlar om att Reddit nu är en av de mest citerade källorna på AI-plattformar. Perplexity rankar Reddit som sin främsta källa. ChatGPT och Google AI Overviews har det bland sina topp tre. I vissa fall har en enda Reddit-tråd dykt upp i 15% av alla AI-genererade svar om ett företag.

När någon frågar en AI "Vilket är det bästa verktyget för [din kategori]?" formas svaret ofta av vad som sägs på Reddit.

Negativa trådar som rankar för ditt varumärke kan sänka konverteringsgraden med 15–30% när prospekts stöter på dem under sin research. Och du kan inte kontrollera Reddit som du kanske hanterar andra kanaler – officiella företagssvar slår ofta tillbaka.

Vad vi säger till kunder: Sök på ditt varumärke på Reddit. Se vad som dyker upp. Bygg bevakning innan du behöver den. Och om det finns ett problem, fokusera på att vara genuint hjälpsam i communities – inte defensiv.

Vill du diskutera vad det här betyder för din planering inför 2026? Hör gärna av dig