31 okt. 2025
De flesta B2B-teknikberättelser börjar med fel huvudperson: Produkten.
Enligt Gartner uppger 77% av B2B-köpare att deras senaste inköp var "extremt komplext".
Ändå gör många det värre genom att börja med funktioner i produkten eller tjänsten.
Pressmeddelanden inleds med plattformens kapacitet, AI-funktioner, integrationer eller hastighet. Allt sant, allt irrelevant – om inte målgruppen redan har problemet.
På Crux har vi sett detta mönster i hundratals teknikberättelser. Men utmaningen är inte komplexiteten, det är fokuset. Den verkliga berättelsen börjar aldrig med vad din produkt är. Den börjar med vad den löser.
Varför problemet kommer först
En bra journalist, investerare eller köpare har en fråga: varför spelar detta roll just nu? Om ditt budskap inte svarar på det i första stycket tar det stopp redan där.
Därför tänker de bästa kommunikatörerna i "problem – lösning – påverkan", inte "funktion –fördel – användning". När du börjar med problemet skapar det både sammanhang och relevans. När du börjar med produkten låter du som alla andra.
Exempel:
❌ Funktioner först: "Vår AI-drivna analysplattform använder maskininlärning för att optimera tillverkningens nyckeltal genom realtidsvisualisering i dashboards."
✅ Problem först: "Fabrikschefer förlorar 500 000 kronor varje timme de inte kan se vad som går sönder. Vi ger dem ögon."
Det ena förklarar vad du gör. Det andra förklarar varför det spelar roll.
Crux take: Regeln om friktion först
I vårt arbete med B2B Tech börjar varje budskap med en fråga:
"Vilken friktion tar detta bort?"
Det är kärnan i problemkommunikation. Inom teknik definieras värde av vad du eliminerar, inte vad du adderar.
Så innan varje pressmeddelande, kampanj eller utkast utgår vi ifrån frågorna:
Vilket problem löser vi?
Vem känner smärtan mest?
Vad förändras när det är löst?
När det är klart skriver allt annat z- rubriken, citatet, utgång – sig självt.
Testet för problemkommunikation:
Kan du förklara problemet på tio ord?
Känner din målgrupp denna smärta dagligen?
Är kostnaden för att inte agera tydlig?
Kan du kvantifiera vad som förändras?
Om du inte kan bocka av alla fyra är du inte redo att skicka ditt pressmeddelande eller höra av dig till media.
Varför tänka på det här?
Dina kunder och potentiella kunder drunknar i brus. Alla påstår sig vara "innovativa" eller "AI-drivna". Det som skär igenom är inte nyhet. Det är relevans.
Därför handlar den bästa ttech-PR:en idag inte om produkter. Den handlar om problem. Varumärken som leder med tydlighet är de som människor faktiskt kommer ihåg.
Slutsatsen: Prata inte om vad du skapat. Prata om vad du förbättrat. Där börjar verklig kommunikation.
I en värld som drunknar i funktioner vinner de företag som kommer ihåg: Ingen köper en borr. De köper ett hål.
Hör gärna av dig om du vill veta mer om hur Crux arbetar med kommunikation för B2B Tech.